Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 29d1

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "29d1" hoặc "Chúng tôi" – Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 29d1 vận hành tại tên miền https://29d1.net và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn" – Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của 29d1.
• "Dịch vụ" – Bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi và tính năng được cung cấp bởi 29d1 bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao và các dịch vụ khác.
• "Tài khoản" – Chỉ tài khoản cá nhân mà thành viên đăng ký và sử dụng để truy cập các dịch vụ của 29d1.
• "Số dư tài khoản" – Số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên tại 29d1.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và/hoặc sử dụng nền tảng 29d1, bao gồm người dùng đã đăng ký và khách truy cập. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đủ 18 tuổi trở lên và cư trú tại Việt Nam hoặc trong các khu vực pháp lý nơi việc sử dụng dịch vụ này được phép theo luật địa phương.

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại 29d1, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 29d1 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép có một tài khoản hoạt động tại 29d1.
• Không đại diện cho bên thứ ba: Bạn phải đăng ký và sử dụng tài khoản vì mục đích cá nhân, không vì lợi ích của bên thứ ba hay tổ chức nào khác.
• Xác minh danh tính (KYC): 29d1 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, giấy tờ tùy thân hợp lệ) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

29d1 có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc nghi ngờ hoạt động bất hợp pháp.

Mọi giao dịch tài chính tại 29d1 được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và tuân theo các quy định sau:

• Xác minh danh tính: Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh danh tính nếu tài khoản chưa hoàn thành quy trình KYC hoặc nếu tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Phương thức nhất quán: Tiền rút phải được chuyển về cùng phương thức mà thành viên đã sử dụng để nạp tiền trong lần gần nhất, nhằm đảm bảo tính minh bạch và ngăn chặn rửa tiền.
• Không chịu phí ẩn: 29d1 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số đơn vị thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Nguồn tiền hợp pháp: Thành viên cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản 29d1 đều có nguồn gốc hợp pháp. 29d1 hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng trong việc phòng chống rửa tiền (AML).

29d1 có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào nếu có căn cứ hợp lý để tin rằng giao dịch đó liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật hiện hành.

Tất cả hoạt động cá cược tại 29d1 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Đặt cược đã xác nhận là ràng buộc: Một khi lệnh cá cược đã được hệ thống xác nhận thành công, thành viên không được quyền hủy hay thay đổi lệnh đó trừ trường hợp 29d1 có thông báo đặc biệt.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống dẫn đến kết quả không chính xác, 29d1 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản thành viên.
• Nghiêm cấm gian lận: Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm bot tự động, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc thông đồng với mục đích trục lợi bất hợp pháp đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn.
• Quyền điều chỉnh tỷ lệ cược: 29d1 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược và hạn mức cá cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.
• Kết quả chính thức: Kết quả của các trận đấu thể thao được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu. 29d1 có quyền quyết định cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả.

Các chương trình khuyến mãi và phần thưởng tại 29d1 được cung cấp theo quyết định riêng của 29d1 và phải tuân thủ các điều kiện cụ thể đi kèm:

• Điều kiện vòng cược: Mọi khoản tiền thưởng và tiền nạp có liên quan đến khuyến mãi đều phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi thành viên mỗi khuyến mãi: Mỗi thành viên chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần sẽ bị xem là vi phạm và toàn bộ tiền thưởng sẽ bị tịch thu.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Phần thưởng hết hạn mà chưa sử dụng sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• Quyền thay đổi: 29d1 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Điều này không ảnh hưởng đến các khoản thưởng đã được xác nhận hợp lệ trước đó.
• Mục đích giải trí: Tất cả khuyến mãi được cung cấp nhằm mục đích giải trí và nâng cao trải nghiệm của thành viên, không phải như một hình thức đầu tư hay thu nhập đảm bảo.

29d1 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng có sẵn" (as-available). Chúng tôi không đưa ra bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật.

• Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của 29d1 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
• Miễn trừ đối với lỗi bên thứ ba: 29d1 không chịu trách nhiệm về các gián đoạn dịch vụ, tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ lỗi của nhà cung cấp phần mềm, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc các bên thứ ba khác nằm ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của 29d1.
• Trách nhiệm của thành viên: Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ 29d1 là hợp pháp theo luật pháp tại khu vực pháp lý của mình.

Không có điều khoản nào trong tài liệu này loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm của 29d1 đối với trường hợp tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất của 29d1, gian lận, hoặc bất kỳ điều gì không thể loại trừ hợp pháp theo luật pháp Việt Nam hiện hành.

29d1 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập hay lối thoát cho các vấn đề tài chính.

• Tự giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua trang quản lý tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức sau khi thiết lập.
• Tự tạm khóa tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào, không cần giải thích lý do.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và được đưa vào danh sách loại trừ của 29d1 bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
• Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: 29d1 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt. Nếu bạn phát hiện người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ.

29d1 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo Mật riêng biệt của chúng tôi, tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

• Mục đích thu thập: Dữ liệu cá nhân được thu thập nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ và liên lạc với thành viên về tài khoản cũng như các chương trình khuyến mãi.
• Không bán dữ liệu: 29d1 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chia sẻ có kiểm soát: Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi và cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
• Quyền của thành viên: Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].
• Bảo mật dữ liệu: 29d1 áp dụng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của thành viên khỏi truy cập trái phép.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo Mật đầy đủ của 29d1.

29d1 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau đây:

• Vi phạm điều khoản: Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách khác của 29d1.
• Gian lận hoặc gian lận nghi ngờ: Có bằng chứng hoặc nghi ngờ có cơ sở về hành vi gian lận, thao túng kết quả, hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thông tin sai lệch: Thành viên cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Yêu cầu của cơ quan chức năng: Nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là tài khoản ngủ đông.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 29d1 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền thưởng và tiền nạp nếu vi phạm được xác định là cố ý và có hại. Đối với các trường hợp đóng tài khoản không phải do vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5-10 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 29d1, các bên đồng ý thực hiện quy trình giải quyết theo thứ tự sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên phải liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 29d1 qua email [email protected] hoặc Live Chat để trình bày vấn đề. 29d1 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được tranh chấp, thành viên có thể yêu cầu chuyển vụ việc lên bộ phận quản lý cấp cao hơn để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của ban quản lý 29d1 sau khi xem xét đầy đủ các bằng chứng và thông tin liên quan được coi là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào không thể giải quyết theo quy trình nêu trên sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

29d1 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi thành viên đăng nhập vào tài khoản.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu có).

Phiên bản cập nhật của điều khoản sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng 29d1, trừ khi có quy định khác kèm theo. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày các điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào đã được sửa đổi, quyền duy nhất và đầy đủ của bạn là ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 9.