Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại 29d1

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn tại 29d1, bao gồm phạm vi truy cập, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
29d1 Điều khoản và chính sách tại 29d1
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý các yêu cầu pháp lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về tài khoản và điều khoản sử dụng trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email. Đội ngũ xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt, thường trong 1-2 ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Mọi vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tranh chấp giao dịch đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ tài khoản.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Chúng tôi lưu giữ thông tin giao dịch theo yêu cầu vận hành và xóa dữ liệu cá nhân theo yêu cầu hợp lệ từ chủ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Không ai ngoài bạn có thể xem chi tiết ví đã liên kết.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng 60 ngày.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý trong 2 ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại 29d1. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những nơi mà hoạt động cá cược trực tuyến được pháp luật địa phương cho phép.

Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ trong hệ thống nội bộ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý việc đóng tài khoản và xóa dữ liệu trong vòng 60 ngày.

Có, đây là yêu cầu bắt buộc. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản 29d1 để giao dịch được xử lý và xác minh thành công.

Gửi tranh chấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Đội hỗ trợ tài khoản tiếp nhận qua live chat hoặc email và phản hồi bằng tiếng Việt.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn truy cập trên điện thoại của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.