Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 29d1

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản đăng ký tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
29d1 Chính sách bảo mật thông tin tại 29d1
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách 29d1 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi bước đều hướng đến việc giữ dữ liệu của bạn an toàn và đúng mục đích.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đăng nhập tài khoản.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập được ghi lại và kiểm tra định kỳ để tránh sử dụng sai mục đích.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật địa phương. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định.

Cookie và phiên trình duyệt

Cookie phiên giúp bạn không cần đăng nhập lại khi chuyển giữa các trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, xác minh ví và tài khoản. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng 24 giờ làm việc.

Live chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ trang 29d1 trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, bao gồm tên tài khoản và nội dung cần xử lý. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quản lý thông tin cá nhân.

Những câu hỏi về quyền riêng tư tại 29d1

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập email, tên đăng nhập và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận mã giao dịch để đối soát, không lưu thông tin đăng nhập ví.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo mức cần thiết, hoặc cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem thông tin đã lưu. Nếu cần bản sao chi tiết hơn, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong 24 giờ làm việc.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và yêu cầu xóa. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định pháp luật địa phương.

Cookie phiên lưu trạng thái đăng nhập để bạn không cần xác thực lại khi duyệt qua các trang. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Việc tiếp tục truy cập đồng nghĩa với việc bạn đã xem và chấp nhận các điều khoản này.